Teslimat
Siparişleriniz genellikle 7–10 gün içinde özenle hazırlanarak Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Büyük ölçülü ve kişiselleştirilmiş ürünlerde hazırlık süresi 15 güne kadar uzayabilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
İade ve Değişim
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemi için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz ve tarafınıza iletilecek Yurtiçi Kargo iade kodunu kullanmanız gerekmektedir.
İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolleri tamamlandıktan sonra geri ödeme 2–5 iş günü içinde işleme alınır.
Kişiye özel ürünler, fırsat ürünleri ve orijinal ambalajı bulunmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Hasarlı Teslimat
Paketinizde veya ürününüzde hasar olduğunu fark ederseniz, teslimat sırasında kargo görevlisine Durum Tespit Tutanağı hazırlatmanızı rica ederiz. Hasarlı ürünü teslim almadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorularınız için:
📧 bilgi@ataturkhediyelik.com
📞 / WhatsApp: 0532 113 08 33