Kargo Süreci

Siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargolanır?

  • Siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. ARAS Kargo 2-4 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. (Kampanya dönemlerinde ürünlerimizin hazırlanması 10 iş gününü bulabilmektedir.)
  • Ürünlerimiz size anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Atatürk Hediyelik garantisi ile size teslim edilecektir. Kargolarımız ücretsizdir.
  • Ürünlerimizin içinde büyük ölçülü ürünler ve kişiselleştirilmiş ürünler bulunmakta, bu ürünlerin hazırlanma süresi 5-10 iş günü olarak değişmektedir.

    Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

    • Siparişleriniz ARAS Kargo ile hızlı bir şekilde gönderilecektir. Gönderi yapıldığında size SMS ve e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Kargo ücreti ne kadar?

    Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

    • Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın ARAS Kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir.

    Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa:

    • Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturunuz.
    • İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip bize geri gönderiniz.