Siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargolanır?
- Siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir.
-
ARAS Kargo ve/veya YURTİÇİ Kargo ile 2-4 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. (Kampanya dönemlerinde ürünlerimizin hazırlanması 10 iş gününü bulabilmektedir.)
- Ürünlerimiz size anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Atatürk Hediyelik garantisi ile size teslim edilecektir. Kargolarımız ücretsizdir.
- Ürünlerimizin içinde büyük ölçülü ürünler ve kişiselleştirilmiş ürünler bulunmakta, bu ürünlerin hazırlanma süresi 5-10 iş günü olarak değişmektedir.
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
- Siparişleriniz ARAS Kargo - YURTİÇİ Kargo ile hızlı bir şekilde gönderilecektir. Gönderi yapıldığında size SMS ve e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.
Kargo ücreti ne kadar?
Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?
- Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın ARAS Kargo - Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir.
Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa:
- Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturunuz.
- İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip bize geri gönderiniz.